La incorporación de sistemas de información y gestión en tiempo real en los diferentes servicios de la ciudad ( riego, mantenimiento de edificios, tráfico, movilidad, etc) implica la necesidad de tener un Centro de Control Integral para gestionar de manera eficiente y coordinada estos servicios. 

Para ello se requiere un espacio físico que permitirá alojar los puestos y herramientas de gestión integral de todos los servicios e iniciativas inteligentes de la ciudad, además del personal técnico especializado en la plataforma de datos de ciudad inteligente y los servicios de ciudad integrados.

Los servicios de ciudad inteligente identificados en el seno del Ayuntamiento y que se podrán coordinar desde el Centro de Control Integrado son

• Alcobendas Actúa Gestión de incidencias en vía pública
• Servicios de mantenimiento de la ciudad
• Servicio de Atención Ciudadana (relacionados con los servicios de ciudad)
• Monitorización y gestión inteligente de edificios
• Control inteligente de riego
• Control de calidad del aire
• Control del ruido urbano
• Policía y Protección Civil
• Plataforma de atención ciudadana inteligente de incidencias utilizando diferentes canales de comunicación (Actúa)
• Redes Sociales

Objetivos

• Gestionar desde un único punto los servicios e iniciativas relacionados con la ciudad inteligente
• Visualizar y analizar la información generada por los servicios e iniciativas relacionados con la ciudad inteligente para mejorar la eficiencia en la prestación de servicios municipales y optimizar la toma de decisiones