Digitalizar para reducir burocracia

Las administraciones que tienen documentación de un ciudadano no pueden volver a pedírsela. Para cumplir ese derecho ciudadano, recogido en la Ley de Procedimiento Administrativo Común, el Ayuntamiento de Alcobendas utiliza la Plataforma de Intermediación de Datos, con la que se intercambia información con el resto de administraciones y reduce cargas administrativas.

Con la plataforma se realiza el intercambio de información entre diferentes administraciones públicas, con más de 80 servicios disponibles, evitando que el ciudadano presente la misma documentación una y otra vez, lo que responde al principio de la Unión Europea de Once&only (Solo una vez).

En estos momentos, en el Ayuntamiento de Alcobendas hay 29 servicios de 16 departamentos municipales que utilizan esta herramienta, entre otros, Servicios Sociales, Policía Local, Recursos Humanos, Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), Mayores o Desarrollo Económico, que a lo largo del año realizan más de 20.00o transmisiones de datos, como consultas sobre residencias, desempleo, titulaciones oficiales o estar al corriente de pago con Hacienda o la Seguridad Social.

De esta forma, el ciudadano evita desplazamientos; se ahorran costes y tiempo, al no tener que recabar los certificados ni en papel ni en formato electrónico, y se gana agilidad de resolución de trámites, al no tener que esperar por datos que la administración puede obtener al momento.
Según ha señalado el concejal de Organización, Ángel Sánchez Sanguino (PSOE), “si logramos reducir burocracia y cargas administrativas, mejoramos el servicio público, que ha de ser simple y eficaz para la ciudadanía”.