Comercios Amigables con las personas mayores
Hacer de Alcobendas una ciudad que tiene en cuenta a las personas mayores es un objetivo del Ayuntamiento. Desde la concejalía de Personas Mayores se pretende crear una acción única entre personas mayores y el comercio de la ciudad.
La finalidad que se persigue con este Proyecto es crear una red de ‘Comercios amigables con las personas mayores’, es decir, establecimientos que ofrezcan productos y/o servicios que saben dar un trato adaptado al colectivo de personas mayores.
Esta red, configurada en torno al comercio de proximidad y la atención personalizada, se establece como apoyo a la autonomía y prevención del aislamiento en las personas mayores.
Objetivos
Dirigidos a las personas mayores
- Mejorar la accesibilidad del comercio acercando su realidad vital al sector comercial.
- Promover su participación activa como agentes de cambio en el acceso y mejora de los comercios de proximidad de sus barrios.
Dirigidos a los comercios
- Sensibilizar al sector comercial sobre los aspectos y medidas que pueden adoptar para mejorar la calidad de atención a las personas mayores.
- Fomentar el comercio local y de proximidad, visibilizando su labor de mejora de la calidad de vida en la ciudad.
Compromisos
- Pertenecer a esta red implica la firma de un acuerdo de adhesión en el que el comercio se compromete a llevar a cabo una serie de mejoras entre las que se incluye la asistencia a sesiones formativas sobre temas relacionados con la atención al público mayor.
- La actitud del comercio deberá materializarse en un proceso de mejora continua en la atención a las personas mayores como pueden ser iniciativas particulares de las que se pueden beneficiar como: servicio a domicilio, precios reducidos...
El distintivo “Comercio amigable con las personas mayores” supone un sello de calidad, reconociendo el establecimiento como socialmente responsable, comprometido con las necesidades de las personas mayores y que contribuye a hacer una ciudad más amable.
Tipo de comercio que se puede incorporar
Debe ser un establecimiento comercial minorista de proximidad, con atención personalizada y especializado sea cual sea el formato de negocio (franquicia, cadena de tiendas etc).
Con establecimiento queda implícito que el comercio es permanente y a pie de calle y que cumple los siguientes criterios:
- El comercio es de proximidad, se encuentra ubicado dentro de los límites de la ciudad de Alcobendas. Los que se encuentran dentro de un centro comercial pueden formar parte de la red de comercios amigables individualmente como pequeños comercios de proximidad.
- El comercio ofrece atención personalizada, dispone básicamente de personal de venta, mostrador para atender.
- El comercio es especializado, se dedica principalmente a la venta de un tipo de productos dentro de un sector comercial electrodomésticos, ropa, calzado…)
